มาตรการป้องกันไวรัสโคโรนา (COVID 19) มีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาอย่างเคร่งครัด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกท่าน พนักงานทำความสะอาดหนังสือทุกเล่มด้วยน้ำยาแอลกอฮอล์ ฆ่าเชื้อโรคและเชื้อไวรัส ห่อถุงพลาสติกอย่างดี ทุกเล่ม
BOOKPANICH
Delivering Happiness
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกให้ยุ่งยาก
จัดการมนุษย์เจ้าปัญหาแบบมืออาชีพ
- รับมือความก้าวร้าว - จัดการความขัดแย้งให้อยู่มือ - กระพือไฟในตัวพนักงาน
ผู้เขียน Roy Lilley (รอย ลิลลี่ )
ผู้แปล ศักดิ์สิทธิ์ แจ้งจิตต์
Dealing With Difficult People
เนื้อหาโดยสังเขป
“Dealing With Difficult People จัดการมนุษย์เจ้าปัญหาแบบมืออาชีพ” เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่น่ารู้ในหนังสือชุด “Creating Success” อันเป็นที่ปรึกษาของนักธุรกิจมือเก่า เป็นเหมือนเพื่อนคู่คิดของมือใหม่ แนะนำให้เรารู้จักมนุษย์เจ้าปัญหาเจ็ดประเภท (ร้าย) ที่คนทำงานส่านใหญ่ต้องกล้ำกลืนฝืนทนญาติดีด้วย เพราะเป็นหัวหน้า เป็นเพื่อน เป็นลูกน้อง และที่สำคัญเป็นลูกค้าผู้สำคัญยิ่งใหญ่ต่อบริษัท พร้อมด้วยแนวทางวิธีแก้ปัญหาให้ความสัมพันธ์และการงานราบรื่น วิธีจัดการพวกร้ายเหลือให้อยู่ (ในอุ้ง) หมัด วิธีรับมือด้วยไม้นวมและไม้แข็ง ตลอดจนเคราะห์ซ้ำกรรมซัด ต้องงัดแม่ไม้ทั้งมวยไทยและมวยสากลออกมาใช้ ถ้าวิธีไหนก็เอาไม่อยู่
จุดสำคัญของหนังสือเล่มนี้คือ “คุณเชื่อไหมว่าไม่มีพนักงานที่ไม่ได้เรื่องหรอก จะมีก็แต่ผู้จัดการที่บริหารคนไม่เก่ง” จริงหรือไม่ต้องพิสูจน์กัน
สารบัญ
1. หลักสูตรมนุษย์สัมพันธ์ฉบับย่อ
2. บทแนะนำสังเขปเกี่ยวกับประเภทของมนุษย์เจ้าปัญหาเจ็ดประเภท หรือวิธีทำตัวเป็นผู้เชี่ยวชาญให้ได้ภายในชั่วเวลาดื่มกาแฟ
3. คู่มือเร่งรัดเรื่องความขัดแย้งและวิธีจัดการ
4. รับมือกับหัวหน้าที่ทำให้คุณประสาทเสีย
5. เพื่อร่วมงานที่น่าบีบคอ
6. พนักงานที่น่ารัดคอ
7. สอพลอคนหลงตัว
8. จัดการคนก้าวร้าวโดยไม่ถูกชก
9. วางระเบิดคนขี้เกียจ
10. เอาชนะคนพาลให้แพ้ภัยตัวเอง
ฯลฯ
รายละเอียดหนังสือ
ISBN : 9789747884593 (ปกอ่อน) 204 หน้า
ขนาด : 145 x 210 x 10 มม.
น้ำหนัก : 240 กรัม
เนื้อในพิมพ์ : ขาวดำ
ชนิดกระดาษ : กระดาษปอนด์
สำนักพิมพ์ : เนชั่นบุ๊คส์ อินเตอร์เนชั่นแนล, บจก.
เดือนปีที่พิมพ์ : 11/2007
ชื่อเรื่องต้นฉบับ : Dealing With Difficult People
สำนักพิมพ์ต้นฉบับ : Kogan Page Limited