มาตรการป้องกันไวรัสโคโรนา (COVID 19) มีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาอย่างเคร่งครัด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกท่าน พนักงานทำความสะอาดหนังสือทุกเล่มด้วยน้ำยาแอลกอฮอล์ ฆ่าเชื้อโรคและเชื้อไวรัส ห่อถุงพลาสติกอย่างดี ทุกเล่ม
BOOKPANICH
Delivering Happiness
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกให้ยุ่งยาก
หนังสือ คุณรู้ไหม... ลูกค้าต้องการอะไรจากคุณ
หนังสือเล่มนี้จะช่วยผู้อ่านและผู้ที่ีสนใจพัฒนาคุณภาพและสร้างจิตสำนึกในการให้บริการที่ดีกับลูกค้า สามารถพัฒนาทักษะที่ดีให้กับตัวเอง เป็นประโยชน์ต่อองค์กรได้ และทำให้ลูกค้าเหล่านั้นยอมคุณในทุกสถานการณ์
ผู้เขียน ดร. อดิศักดิ์ สุวิทวัส
เนื้อหาโดยสังเขป
พนักงานที่ให้บริการลูกค้าโดยทั่วๆ ไป จะมีความกังวลหรือกลัวในเรื่องของการให้บริการที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า หรือคิืดว่าองค์กรของเรามีขั้นตอนและบรรยากาศที่ไม่ส่งเสริมการให้บริการกับลูกค้า จึงทำให้ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นในการสร้างคุณภาพและจิตสำนึกในการให้บริการที่ดีต่อลูกค้าอย่างไร? เมื่อคุณได้อ่านหนังสือเล่มนี้ เเละทำความเข้าใจในเนื้อหาได้อย่างถ่องเเท้ เชื่อว่าหนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณพัฒนาคุณภาพเเละสร้างจิตสำนึกในการให้บริการที่ดีกับลูกค้า สามารถพัฒนาคุณภาพเเละสร้างจิตสำนึกในการให้บริการที่ดีกับลูกค้า สามารถพัฒนาทักษะที่ดีให้กับตัวเอง เป็นประโยชน์ต่อองค์กรได้ เเละทำให้ลูกค้าเหล่านั้นยอมคุณในทุกสถานการณ์ในที่สุด!
สารบัญ
- สภาพการแข่งขันทางธุรกิจในยุคปัจจุบัน
- ปัจจัยที่มีผลทำให้การแข่งขันทางการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- การตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ
- การให้บริการขององค์กร
- การให้บริการ
- ความคิดใหม่ๆ ของการให้บริการ
- การบริการเป็นจุดขายของธุรกิจยุคใหม่
- ลูกค้าต้องการอะไร
- ขอบข่ายของการบริการ
- ปรัชญาการให้บริการ
ฯลฯ
รายละเอียดหนังสือ
ISBN : 9786162364372 (ปกอ่อน) 144 หน้า
ขนาดรูปเล่ม : 140 x 220 x 9 มม.
น้ำหนัก : 260 กรัม
เนื้อในพิมพ์ : ขาวดำ
ชนิดกระดาษ : กระดาษปอนด์
สำนักพิมพ์ : ธิงค์ บียอนด์ บุ๊คส์, บจก.
เดือนปีที่พิมพ์ : 2013

