จัดการเสียงของลูกค้าอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า : ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงศ์
| รหัสสินค้า | SKU-20783 |
| หมวดหมู่ | การลงทุน หุ้น |
| ราคา | 199.00 บาท |
| สภาพ | สินค้ามือสอง |
| เกรด | ดีมาก (95-99 %) |
| ลงสินค้า | 19 พ.ค. 2564 |
| อัพเดทล่าสุด | 19 พ.ค. 2564 |
| คงเหลือ | 0 ชิ้น |
ขออภัย สินค้าหมด
Tags : คู่มือการศึกษาธุรกิจ, การบริหาร, การจัดการ, การลงทุน, หุ้น, การเงิน, การตลาด, การพัฒนาคุณภาพ, การพัฒนาทักษะ, การบริหารบริการลูกค้า, การพัฒนาลูกค้าสัมพันธ์
รายละเอียดสินค้า
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกให้ยุ่งยาก
มาตรการป้องกันไวรัสโคโรนา (COVID 19) มีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาอย่างเคร่งครัด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกท่าน พนักงานทำความสะอาดหนังสือทุกเล่มด้วยน้ำยาแอลกอฮอล์ ฆ่าเชื้อโรคและเชื้อไวรัส ห่อถุงพลาสติกอย่างดี ทุกเล่ม
BOOKPANICH
Delivering Happiness
จัดการเสียงของลูกค้าอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า : VOC Management and Process Improvement
การที่องค์กรสำรวจความพึงพอใจลูกค้าแล้วกลับไม่นำผลไปสู่การปรับปรุงใดๆ ถือเปนกิจกรรมที่ "สูญเปล่า" และการไม่จัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ควรปรับปรุงก่อน/หลังให้เหมาะสม...
ผู้เขียน ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์
สำนักพิมพ์ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
สำนักพิมพ์ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
Tags : Voice of Customer
เนื้อหาโดยสังเขป
หนังสือ "จัดการเสียงของลูกค้าอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า : VOC Management and Process Improvement" เล่มนี้ เขียนขึ้นเพื่อต่อยอดองค์ความรู้ ซึ่งตีพิมพ์โดย "สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ" เพื่อนำผลการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าไปสู่การปรับปรุงกระบวนการอย่างเป็นรูปธรรม โดยนำเสนอทั้งหลักการ ทฤษฎี และตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม เพื่อช่วยองค์กรให้สามารถนำเสนอและสร้างคุณค่าใหม่ๆ ที่เหนือความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
สารบัญ
Chapter 1 วิวัฒนาการของกลยุทธ์ด้านลูกค้าและตลาด
Chapter 2 การจัดการเพื่อมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
Chapter 3 จัดการ "เสียงของลูกค้า" อย่างไรให้ประทับใจลูกค้า
Chapter 4 จัดการข้อร้องเรียนอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า
Chapter 5 การปรับปรุงกระบวนการจาก "เสียงของลูกค้า"
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
วิธีการชำระเงิน
ชำระเงินผ่านธนาคาร
บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
สาขาวัชรพล ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
796 2 14641 9
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สาขาแฟชั่น ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
865 0 54541 4
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)
สาขาเดอะมอลล์ ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
217 2 57242 8
พร้อมเพย์
สาขา- mobile
ณัทกร อภิรติกุล
094-xxxxxx-4
ชำระเงินด้วยการ Scan QR
ณัทกร อภิรติกุล
094-xxxxxx-4
Accept All Banks | รับเงินได้จากทุกธนาคาร
เข้าร่วมร้านค้า
ร้านbookpanich
/www.bookpanich.com/
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ
ระบบสมาชิก
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
bookpanich
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item) และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์ หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายาก ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา" และต้องใช้้เวลาในการค้นหา ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที สามารถ....ค้นหาชื่อหนังสือ ด้านบน กดตรงแว่นขยาย นโยบายการคืนสินค้า หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า ทางร้านยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน และขออภัยเป็นอย่างยิ่ง กับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ลูกค้าสามารถแจ้งคืนได้ภายใน 7 วัน ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง
เบอร์โทร : 0947895624
อีเมล : tt2456@hotmail.com
อีเมล : tt2456@hotmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม