Monitoring, Measuring, & Managing Customer Service by Gary S. Goodman PhD (2000-05-30) Middle English Edition : Gary S. Goodman

Monitoring, Measuring, & Managing Customer Service by Gary S. Goodman PhD (2000-05-30) Middle English Edition : Gary S. Goodman
Monitoring, Measuring, & Managing Customer Service by Gary S. Goodman PhD (2000-05-30) Middle English Edition : Gary S. GoodmanMonitoring, Measuring, & Managing Customer Service by Gary S. Goodman PhD (2000-05-30) Middle English Edition : Gary S. GoodmanMonitoring, Measuring, & Managing Customer Service by Gary S. Goodman PhD (2000-05-30) Middle English Edition : Gary S. Goodman
รหัสสินค้า SKU-30081
หมวดหมู่ หนังสือ ภาษาต่างประเทศ
ราคา 549.00 บาท
สถานะสินค้า พร้อมส่ง
ลงสินค้า 16 ธ.ค. 2566
อัพเดทล่าสุด 7 ม.ค. 2568
คงเหลือ 1 ชิ้น
จำนวน
ชิ้น
หยิบลงตะกร้า
บัตรประชาชน
บุ๊คแบ๊งค์
คุ้มครองโดย LnwPay
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกให้ยุ่งยาก
มาตรการป้องกันไวรัสโคโรนา (COVID 19) มีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาอย่างเคร่งครัด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกท่าน พนักงานทำความสะอาดหนังสือทุกเล่มด้วยน้ำยาแอลกอฮอล์ ฆ่าเชื้อโรคและเชื้อไวรัส ห่อถุงพลาสติกอย่างดี ทุกเล่ม
BOOKPANICH
Delivering Happiness
People always remember the times they encounter great service, as well as those encounters that aren't especially pleasant. In Monitoring, Measuring & Managing Customer Service, Fortune 500 consultant Gary Goodman offers advice for ensuring customers recall the former rather than the latter when they think of your company. "Excellence in customer service doesn't come about accidentally," he writes at the outset. He then outlines the basic ingredients that make it an "everyday experience" over the telephone or in person--factors such as an eagerness to solve problems, delivery of performance or satisfaction guarantees, and presentation of unexpected extras. Goodman spells out specific ways to foster such proactive behavior among your work force, along with practical methods that measure their effectiveness. His tips include explicit suggestions for improving communication (i.e., have voice tones crest rather than decline, make sure pronunciation is clear, use "active listening" techniques); checking up on employee conduct (through techniques like customer surveys and direct observation, with the pros and cons of each process examined); and gauging the ultimate effectiveness of these efforts (through detailed assessment procedures for employees, team leaders, and managers). --Howard Rothman

วิธีการชำระเงิน

บมจ. ธนาคารกสิกรไทย สาขาวัชรพล ออมทรัพย์
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สาขาแฟชั่น ออมทรัพย์
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) สาขาเดอะมอลล์ ออมทรัพย์
พร้อมเพย์ สาขา- mobile
Scan this!
ณัทกร อภิรติกุล
094-xxxxxx-4
Accept All Banks | รับเงินได้จากทุกธนาคาร

Categories

STATISTICS

หน้าที่เข้าชม1,369,482 ครั้ง
ร้านค้าอัพเดท16 ก.ย. 2568

CONTACT US

0947895624

TRACKCODE

  • ค้นหา
*ใส่ เบอร์มือถือ หรือ email ที่ใช้ในการสั่งซื้อ

เข้าร่วมร้านค้า

ร้านbookpanich
ร้านbookpanich
/www.bookpanich.com/
Join เป็นสมาชิกร้าน
233
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ

ระบบสมาชิก

รายการสั่งซื้อของฉัน
เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิก (ฟรี)
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
ร้านbookpanich
bookpanich
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item) และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์ หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายาก ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา" และต้องใช้้เวลาในการค้นหา ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที สามารถ....ค้นหาชื่อหนังสือ ด้านบน กดตรงแว่นขยาย นโยบายการคืนสินค้า หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า ทางร้านยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน และขออภัยเป็นอย่างยิ่ง กับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ลูกค้าสามารถแจ้งคืนได้ภายใน 7 วัน ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง
เบอร์โทร : 0947895624
อีเมล : tt2456@hotmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
สินค้าที่ดูล่าสุด
ดูสินค้าทั้งหมดในร้าน
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้

TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
พูดคุย-สอบถาม