ลูกค้าอัจฉริยะ พบกับความสำเร็จในโลกธุรกิจที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผลงานชิ้นเยี่ยมของ 50 บริษัทชั้นนำระดับโลก ผู้เขียน Peter Fisk (ปีเตอร์ ฟิสค์)
| รหัสสินค้า | SKU-30975 |
| หมวดหมู่ | หนังสือ การจัดการ บริหาร ธุรกิจ |
| ราคา | 299.00 บาท |
| สถานะสินค้า | พร้อมส่ง |
| ลงสินค้า | 21 เม.ย. 2567 |
| อัพเดทล่าสุด | 21 เม.ย. 2567 |
| คงเหลือ | 1 ชิ้น |
| จำนวน | ชิ้น |
หยิบลงตะกร้า
รายละเอียดสินค้า
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item)
และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์
หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายากมีคุณค่า เหมาะแก่การสะสม
ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา"
ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกให้ยุ่งยาก
มาตรการป้องกันไวรัสโคโรนา (COVID 19) มีมาตรการป้องกันไวรัสโคโรนาอย่างเคร่งครัด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกท่าน พนักงานทำความสะอาดหนังสือทุกเล่มด้วยน้ำยาแอลกอฮอล์ ฆ่าเชื้อโรคและเชื้อไวรัส ห่อถุงพลาสติกอย่างดี ทุกเล่ม
BOOKPANICH
Delivering Happiness
ลูกค้าอัจฉริยะ
พบกับความสำเร็จในโลกธุรกิจที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผลงานชิ้นเยี่ยมของ 50 บริษัทชั้นนำระดับโลก
ผู้เขียน Peter Fisk (ปีเตอร์ ฟิสค์)
ผู้แปล วัฒนา มานะวิบูลย์
Customer Genius
เนื้อหาโดยสังเขป
"ลูกค้าอัจฉริยะ" เล่มนี้จะพาคุณไปรู้จักกับสุดยอดกลยุทธ์การทำธุรกิจโดยให้ความสำคัญกับ "ลูกค้า" มากที่สุด ด้วยวิธีดึงดูดลูกค้าที่ใหม่และทันสมัย โดยแนวคิดหลักของหนังสือเล่มนี้คือการทำธุรกิจในยุคที่เทคโนโลยีและการสื่อสารไร้ขีดจำกัด ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารับรู้และเข้าถึงข้อมูลได้อย่างกว้างขวาง รวมทั้งสามารถสร้างเครือข่ายผู้คนที่มีความคล้ายคลึงกับตน หรือชุมชนเสมือนในโลกออนไลน์ ซึ่งมีพลังและอำนาจมหาศาลขึ้นมาได้
สิ่งที่น่าสนใจที่พลาดไม่ได้อีกอย่างหนึ่งคือหนังสือเล่มนี้ได้ยกกรณีตัวอย่างมากมายจากบริษัทชั้นนำระดับโลก ซึ่งบริษัทเหล่านี้ล้วนแต่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากจนประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Amazon, Bayan Tree, Zipcars, Air Asia, Boeing, Disney, Tata, Nintendo Wii, Dove, Harley Davidson และบริษัทชื่อดังอื่นๆ อีกหลากหลายบริษัท ที่จะช่วยเปิดมุมมองใหม่ๆ ให้กับคุณได้เป็นอย่างดี
สารบัญ
ตอนที่ 1 โลกของลูกค้า
- แนวคิดที่ 1 สวัสดี
- แนวคิดที่ 2 โลกของฉัน...ผู้คนกับความคลั่งไคล้
- แนวคิดที่ 3 ความต้องการของฉัน...สิ่งที่มีความหมายที่สุดสำหรับฉัน
ฯ
ตอนที่ 2 ธุรกิจลูกค้า
- มิติที่ 1 วิสัยทัศน์ลูกค้า
- มิติที่ 2 กลยุทธ์ลูกค้า
- มิติที่ 3 ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก
ฯ
ตอนที่ 3 ยืนหยัดเพื่อลูกค้า
- แนวคิดที่ 6 ภาวะผู้นำ...นำการปฏิวัติลูกค้า
- แนวคิดที่ 7 วัฒนธรรม...สร้างความหลงใหลให้ผู้คน
- แนวคิดที่ 8 การเปลี่ยนแปลง...การเดินทางสู่การมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
คำนิยม
นับเป็นการเสนอกลยุทธ์การตลาดที่เน้น "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" เล่าเรื่องราวผ่านกรณีศึกษาขององค์กรชั้นนำของโลก สะท้อนให้เห็นคุณค่าของการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจ
ธนาชัย ธีรพัฒนวงศ์
วิธีการชำระเงิน
ชำระเงินผ่านธนาคาร
บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
สาขาวัชรพล ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
796 2 14641 9
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สาขาแฟชั่น ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
865 0 54541 4
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)
สาขาเดอะมอลล์ ออมทรัพย์
ณัทกร อภิรติกุล
217 2 57242 8
พร้อมเพย์
สาขา- mobile
ณัทกร อภิรติกุล
094-xxxxxx-4
ชำระเงินด้วยการ Scan QR
ณัทกร อภิรติกุล
094-xxxxxx-4
Accept All Banks | รับเงินได้จากทุกธนาคาร
เข้าร่วมร้านค้า
ร้านbookpanich
/www.bookpanich.com/
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ
ระบบสมาชิก
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
bookpanich
ศูนย์รวมหนังสือเก่าหายาก (Rare Item) และหนังสือใหม่ (ทุกประเภท) หลากหลายสำนักพิมพ์ หนังสือบางเล่ม " อาจมีราคาสูงกว่าราคาปก " เพราะเป็นหนังสือหายาก ทางร้าน "มีต้นทุนที่สูง ในการจัดหา" และต้องใช้้เวลาในการค้นหา ลูกค้าสามารถ กดสั่งซื้อ หยิบลงตะกร้า (Add To Cart) ก็สั่งซื้อได้ทันที สามารถ....ค้นหาชื่อหนังสือ ด้านบน กดตรงแว่นขยาย นโยบายการคืนสินค้า หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า ทางร้านยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน และขออภัยเป็นอย่างยิ่ง กับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ลูกค้าสามารถแจ้งคืนได้ภายใน 7 วัน ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง
เบอร์โทร : 0947895624
อีเมล : tt2456@hotmail.com
อีเมล : tt2456@hotmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม